120 dages returret
Hos InkEurope.dk har du 120 dages returret på alle varer. Fortryder du dit køb, får du det fulde beløb retur til samme betalingsmetode, du betalte med. Det eneste, vi beder om, er, at varen er ubrugt og i ubrudt originalemballage.
Alle vilkår på denne side gælder både private og erhvervskunder.
Din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage
Din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage gælder uanset emballagens stand: Du kan altid fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen, også selvom emballagen er åbnet. Bemærk dog, at hvis du har brudt forseglingen på en blæk- eller tonerpatron, kan vi fratrække varens værditab i tilbagebetalingen – for åbnede patroner kan værditabet udgøre op til hele købesummen, fordi patronen ikke kan gensælges.
Sådan gør du
Du kan fortryde på den måde, du foretrækker. Udfyld fortrydelsesformularen med dit navn, din e-mail og dit ordrenummer og tryk "Videre". På næste side vælger du, hvilke varer du ønsker at fortryde, og afslutter med knappen "Bekræft fortrydelse" – så får du uden unødig forsinkelse en kvittering på e-mail med indholdet af din fortrydelse og dato og tidspunkt for indsendelsen. Du kan i stedet sende en besked til info@inkeurope.dk om, at du fortryder købet. Uanset hvilken vej du vælger: returnér varen senest 14 dage efter din besked. Du betaler selv returfragten. Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til InkEuropes adresse:
Hobrovej 55
2610 Rødovre
Du kan også fortryde dit køb ved at give tydelig besked herom og aflevere pakken personligt på ovenstående adresse.
Standardfortrydelsesformularen finder du nederst i vores handelsbetingelser.
Byt nemt, hvis du har valgt forkert
Har du bestilt en forkert patron, bytter vi den gerne inden for din returret (120 dage), så længe emballagen er ubrudt. Du betaler selv fragten for at sende den retur.
100% tilfredshedsgaranti på kompatible patroner
Vi er så sikre på kvaliteten af vores kompatible patroner, at vi giver dig 100% tilfredshedsgaranti i 1 år fra købsdatoen: Er du ikke tilfreds med udskriftskvaliteten, får du en ny patron eller pengene tilbage – også selvom patronen er taget i brug. Kontakt os på info@inkeurope.dk med dit ordrenummer, så sender vi en gratis returlabel. Garantien gælder kompatible patroner og omfatter ikke originale (OEM) patroner. Garantien gives af Nordico Supply ApS, Hobrovej 55, 2610 Rødovre, og begrænser ikke din lovbestemte reklamationsret på 24 måneder.
Virker den ikke, får du originalen – fragtfrit
Er du ikke tilfreds med den kompatible, bytter vi til den originale (OEM), og du betaler kun prisforskellen. Vi håndterer hele processen og betaler al fragt – begge veje. Du skal blot kontakte os på info@inkeurope.dk med dit ordrenummer. Garantien gælder i 120 dage fra købsdatoen.
Skulle den originale patron være udgået eller udsolgt, eller findes den ikke i præcis samme variant (for eksempel samme sideantal), får du i stedet pengene tilbage eller den nærmeste tilsvarende originale patron – som du selv vælger.
Bemærk: Garantien gælder ikke printere med låst firmware (for eksempel HP Enterprise-serien og HP Instant Ink), hvor vi af tekniske årsager ikke anbefaler kompatible patroner. På de printere tilbyder vi originale patroner fra start.
Garantien gives af Nordico Supply ApS, Hobrovej 55, 2610 Rødovre, og begrænser ikke din lovbestemte fortrydelses- og reklamationsret.
Er varen defekt?
Er varen defekt, eller virker den ikke som den skal, gælder din 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Kontakt os på info@inkeurope.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af fejlen. Vi sender dig en gratis returlabel – du skal aldrig selv betale fragten, når en vare er fejlbehæftet.